Ultimo aggiornamento: 08/10/2026

Art. 1 – Chi vende

I prodotti presenti su www.tecnomotogarage.it (di seguito “Sito”) sono venduti da TECNO GARAGE S.R.L.S., con sede legale in Via di Boccea 346/A, 00167 Roma (RM), partita IVA e codice fiscale 17174281000, REA RM-1700894, capitale sociale [DA INSERIRE] (di seguito “Venditore”).

Contatti: telefono 06 83548452, email info@tecnomotogarage.it, PEC tecnogaragesrls@pec.it. Punto vendita e indirizzo per i resi: Via di Boccea 301/A, 00167 Roma (RM).

Art. 2 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano tutti gli acquisti effettuati a distanza tramite il Sito. Si applica la versione pubblicata al momento dell’invio dell’ordine.

“Consumatore” è la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. “Cliente professionale” è chi acquista nell’ambito di tale attività, ad esempio indicando una partita IVA.

Ai Consumatori si applicano le norme del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) sui contratti a distanza e sulla garanzia legale di conformità, oltre al D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

Il Cliente deve leggere e accettare le condizioni prima di inviare l’ordine, selezionando l’apposita casella al checkout. Una copia è inviata con l’email di conferma dell’ordine e può essere salvata o stampata.

Art. 3 – Prodotti e compatibilità

Il Sito vende ricambi, accessori, caschi e abbigliamento per moto e scooter. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono indicate nella relativa scheda.

Le immagini hanno valore illustrativo: colori e dettagli possono differire leggermente dal prodotto reale per effetto dello schermo utilizzato o di aggiornamenti del produttore.

Prima dell’acquisto il Cliente è tenuto a verificare la compatibilità del prodotto con il proprio veicolo (marca, modello, anno, cilindrata) e la taglia corretta di caschi e abbigliamento. Per ogni dubbio può contattare l’assistenza prima di ordinare.

Il montaggio dei ricambi e dei componenti che incidono sulla sicurezza del veicolo deve essere eseguito da personale qualificato, seguendo le istruzioni del produttore.

Art. 4 – Ordine e conclusione del contratto

Per ordinare il Cliente inserisce i prodotti nel carrello, indica i dati di fatturazione e spedizione, sceglie il metodo di pagamento e conferma con il pulsante che comporta l’obbligo di pagare. Prima della conferma può controllare e correggere i dati inseriti.

Prima di inviare l’ordine il Cliente visualizza il riepilogo con prezzo totale, imposte, spese di spedizione e ogni altro costo.

Il contratto è concluso quando il Venditore invia l’email di conferma dell’ordine, che riporta numero d’ordine, prodotti, prezzi, spese di spedizione e indirizzo di consegna. Il Cliente deve verificarne i dati e segnalare subito eventuali errori.

L’ordine è archiviato nei sistemi del Venditore ed è consultabile nell’area riservata del Cliente. Il contratto è concluso in lingua italiana.

Il Venditore può non accettare ordini incompleti, non pagati o segnalati come potenzialmente fraudolenti, informando il Cliente.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

Alcuni prodotti possono essere disponibili in quantità limitata o su ordinazione presso il fornitore. In questi casi i tempi di preparazione sono indicati nella scheda prodotto o comunicati al Cliente.

Se dopo la conferma un prodotto risulta non disponibile, il Venditore informa tempestivamente il Cliente, che può scegliere tra attesa, prodotto alternativo o annullamento. In caso di annullamento le somme pagate sono rimborsate senza ritardo e comunque entro 14 giorni.

Art. 6 – Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto: sono calcolate e mostrate al checkout prima della conferma dell’ordine.

Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Al Cliente si applica il prezzo indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine e riportato nell’email di conferma.

Se per un errore tecnico evidente un prodotto compare a un prezzo palesemente irrisorio e riconoscibile come errato, il Venditore può annullare l’ordine, avvisando il Cliente e rimborsando quanto pagato entro 14 giorni.

Art. 7 – Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento [DA CONFERMARE]:

  • carte di credito, debito e prepagate dei circuiti Visa e Mastercard;
  • PayPal;
  • Apple Pay e Google Pay;
  • bonifico bancario anticipato: le coordinate sono comunicate dopo la verifica della disponibilità e l’ordine è lavorato all’accredito;
  • contrassegno, cioè pagamento al corriere alla consegna, per ordini fino a 1.000,00 euro e previo contatto telefonico del Venditore. Eventuale supplemento: [DA CONFERMARE].

I pagamenti elettronici sono gestiti da prestatori di servizi di pagamento autorizzati su connessioni protette. Il Venditore non conosce né conserva i dati completi delle carte.

Sono utilizzabili buoni e codici sconto emessi dal Venditore, alle condizioni indicate su ciascuno. I codici non sono cumulabili né convertibili in denaro, salvo diversa indicazione.

Il Venditore emette il documento fiscale previsto dalla legge. Chi desidera la fattura deve richiederla durante l’ordine, indicando i dati necessari (codice fiscale o partita IVA, codice destinatario o PEC).

Art. 8 – Spedizione e consegna

Il Venditore consegna in Italia e nella Repubblica di San Marino. Per altre destinazioni il Cliente può richiedere un preventivo: l’ordine è confermato solo dopo l’accettazione dei costi comunicati.

Gli ordini sono preparati di norma entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna in Italia avviene indicativamente in 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Isole, zone disagiate e località remote possono richiedere tempi più lunghi.

In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se il termine non è rispettato, il Consumatore può fissare un termine supplementare e, se anche questo scade, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

La spedizione è gratuita per gli ordini di importo superiore a 100,00 euro [DA CONFERMARE]. Sotto tale soglia il costo è indicato al checkout.

La consegna è affidata a corrieri espressi. Quando disponibile, il codice di tracciamento è inviato via email o SMS.

Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei recapiti forniti. Se il pacco rientra per indirizzo errato, assenza ripetuta o mancato ritiro in giacenza, i costi della nuova spedizione possono essere addebitati al Cliente.

Quando disponibile, il Cliente può concordare il ritiro presso il punto vendita di Via di Boccea 301/A, Roma.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Consumatore quando lui, o una persona da lui indicata diversa dal corriere, ne entra materialmente in possesso.

Art. 9 – Controllo alla consegna

Alla consegna il Cliente è invitato a verificare che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto e che l’imballo sia integro, asciutto e non manomesso.

Se l’imballo è danneggiato, il Cliente può accettare con riserva scritta sul documento del corriere e segnalare il problema al Venditore il prima possibile, allegando numero d’ordine e foto di imballo esterno, imballo interno e prodotto.

Questa procedura facilita la gestione della pratica e non limita i diritti del Consumatore previsti dagli articoli 10 e 12.

Art. 10 – Diritto di recesso

Termine. Il Consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, riceve il prodotto. Per più prodotti ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo.

Come recedere. Entro il termine il Consumatore comunica la propria decisione con una dichiarazione esplicita, in uno di questi modi:

  • con la funzione “Recedi dal contratto” disponibile sul Sito;
  • via email a info@tecnomotogarage.it o via PEC a tecnogaragesrls@pec.it;
  • con raccomandata A/R a TECNO GARAGE S.R.L.S., Via di Boccea 346/A, 00167 Roma (RM).

Può usare il modulo riportato in fondo a questa pagina, che non è obbligatorio. Il Venditore conferma senza indugio la ricezione del recesso via email.

Restituzione. Il Consumatore rispedisce o consegna i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Tecno Moto Garage, Via di Boccea 301/A, 00167 Roma (RM). Il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore. Si consiglia una spedizione tracciata e un imballo adeguato.

Rimborso. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard dell’ordine originario, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il Consumatore. Per ordini pagati con bonifico o contrassegno il Consumatore indica l’IBAN su cui ricevere il rimborso.

Il Venditore può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto i prodotti o finché il Consumatore non ha dimostrato di averli spediti, se precedente.

Stato dei prodotti. Il Consumatore può esaminare il prodotto come farebbe in negozio, ad esempio provando la taglia di un casco o di una giacca. Risponde della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto. In tal caso il Venditore può ridurre il rimborso in misura corrispondente.

I prodotti vanno restituiti completi di confezione originale, etichette, accessori e manuali. Ricambi montati sul veicolo, prodotti usati su strada o con segni di usura, graffi o sporco subiscono una diminuzione di valore che può arrivare all’intero prezzo.

Esclusioni. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il recesso è escluso, tra l’altro, per:

  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente;
  • prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Il recesso previsto da questo articolo non si applica agli acquisti conclusi di persona nel punto vendita né ai Clienti professionali.

Art. 11 – Cambio taglia o prodotto

Per caschi e abbigliamento il Cliente può chiedere il cambio taglia o prodotto, se disponibile a magazzino, alle stesse condizioni di integrità previste per il recesso. Differenze di prezzo e costi di spedizione sono comunicati prima della conferma del cambio.

Art. 12 – Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni da essa.

In caso di difetto il Consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto. Se questi rimedi sono impossibili o eccessivamente onerosi, o non sono eseguiti in tempi congrui, ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per attivare la garanzia il Consumatore contatta l’assistenza indicando numero d’ordine, descrizione del difetto e foto, e conserva il documento d’acquisto. Il Venditore organizza a proprie spese il ritiro del prodotto risultato difettoso.

La garanzia non copre la normale usura dei materiali di consumo, come le pastiglie freno, né i danni dovuti a montaggio errato, uso improprio, incidenti o manutenzione non conforme alle istruzioni del produttore.

Art. 13 – Garanzia del produttore

Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia commerciale offerta dal produttore, con durata e condizioni indicate nella documentazione del prodotto. Questa garanzia si aggiunge alla garanzia legale e non la limita.

Art. 14 – Clienti professionali

Agli acquisti dei Clienti professionali non si applicano il diritto di recesso dell’art. 10 e la garanzia legale dell’art. 12. Si applica la garanzia per vizi prevista dagli articoli 1490 e seguenti del Codice civile: i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna.

Art. 15 – Responsabilità

Il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi fuori dal suo ragionevole controllo, come scioperi, calamità, interruzioni della rete o disservizi dei corrieri.

Il Venditore non risponde dei danni derivanti da un uso del prodotto diverso da quello previsto, da incompatibilità non verificata dal Cliente o da un montaggio non eseguito a regola d’arte.

Nessuna clausola esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui la legge non lo consente, né i diritti inderogabili del Consumatore.

Art. 16 – Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica, loghi e software del Sito appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla legge. Il Cliente può usare il Sito per consultare il catalogo ed effettuare acquisti. Ogni altro uso, in particolare commerciale, richiede l’autorizzazione scritta del Venditore.

I marchi dei produttori di veicoli sono citati al solo scopo di indicare la compatibilità dei prodotti.

Art. 17 – Dati personali

I dati del Cliente sono trattati secondo l’informativa privacy e la cookie policy pubblicate sul Sito.

Art. 18 – Assistenza e reclami

Per informazioni, assistenza e reclami il Cliente può scrivere a info@tecnomotogarage.it, chiamare lo 06 83548452 o scrivere su WhatsApp al [DA CONFERMARE], indicando il numero d’ordine. Il Venditore risponde di norma entro [DA CONFERMARE] giorni lavorativi.

Art. 19 – Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se in Italia. Per le controversie con i Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Il Consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo e alla mediazione di cui al D.lgs. 28/2010.

Art. 20 – Modifiche e clausole finali

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni. Le modifiche valgono per gli ordini inviati dopo la pubblicazione sul Sito.

Se una clausola risulta invalida o inefficace, le altre restano pienamente valide.

Modulo di recesso tipo

Da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario: TECNO GARAGE S.R.L.S., Via di Boccea 346/A, 00167 Roma (RM) – info@tecnomotogarage.it – PEC tecnogaragesrls@pec.it

Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________

  • Numero d’ordine: ____________________
  • Ordinato il / ricevuto il: ____________________
  • Nome e cognome: ____________________
  • Indirizzo: ____________________
  • Email usata per l’ordine: ____________________
  • Data: ____________________
  • Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ____________________