Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: [DATA DI PUBBLICAZIONE]
Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) a chi visita www.tecnomotogarage.it, crea un account, acquista o ci contatta.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è TECNO GARAGE S.R.L.S., con sede legale in Via di Boccea 346/A, 00167 Roma (RM), partita IVA e codice fiscale 17174281000.
Per ogni richiesta sulla privacy: email info@tecnomotogarage.it, PEC tecnogaragesrls@pec.it, telefono 06 83548452.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso. Sono raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
- Dati dell’account: nome, cognome, email, password in forma cifrata, indirizzi salvati, lista dei desideri, prodotti visti di recente.
- Dati del veicolo: marca, modello, anno e cilindrata salvati in “My Garage” per mostrarti i prodotti compatibili.
- Dati dell’ordine: prodotti acquistati, indirizzi di spedizione e fatturazione, telefono, codice fiscale o partita IVA se chiedi la fattura, stato dei pagamenti e delle consegne.
- Dati di pagamento: sono trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento. Noi riceviamo solo l’esito della transazione e non conserviamo i dati completi della carta.
- Dati di contatto e assistenza: quello che ci scrivi via email, modulo di contatto, telefono o WhatsApp, comprese eventuali foto allegate per resi e garanzie.
- Dati per la newsletter: indirizzo email e preferenze, dati di apertura e clic delle comunicazioni.
Non chiediamo categorie particolari di dati, come i dati sulla salute. Ti invitiamo a non inserirle nei messaggi.
3. Perché li trattiamo, su quale base e per quanto tempo
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, “My Garage” e la lista dei desideri | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) | Fino alla cancellazione dell’account o dopo [24] mesi di inattività |
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, recesso e garanzie | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni dalla chiusura dell’ordine |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c) | 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale |
| Rispondere a richieste di informazioni e assistenza | Misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b) | [12] mesi dalla chiusura della richiesta |
| Inviare la newsletter e offerte promozionali | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento | Fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione |
| Inviare via email offerte su prodotti analoghi a quelli già acquistati | Legittimo interesse e art. 130, comma 4, D.lgs. 196/2003; puoi opporti in ogni messaggio | Fino all’opposizione e comunque non oltre [24] mesi dall’ultimo acquisto |
| Misurare le visite e mostrare pubblicità personalizzata tramite cookie | Consenso (art. 6.1.a), espresso dal banner cookie | Secondo la durata indicata nella cookie policy |
| Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | [12] mesi, salvo necessità di accertamento |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Per la durata del contenzioso e fino alla prescrizione dei diritti |
Alla scadenza dei termini i dati sono cancellati o resi anonimi.
4. Devi fornirci i dati?
I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per creare l’account, concludere l’acquisto e consegnare l’ordine: senza di essi non possiamo fornirti il servizio. I dati per newsletter e marketing sono facoltativi e il rifiuto non ha conseguenze sugli acquisti.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che operano per nostro conto come responsabili del trattamento:
- fornitore di hosting e manutenzione del sito: [DA INSERIRE];
- prestatori di servizi di pagamento: PayPal e [GATEWAY CARTE DA INSERIRE];
- corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini: [DA INSERIRE];
- piattaforma per l’invio della newsletter: [DA INSERIRE];
- strumenti di statistica e pubblicità: [DA INSERIRE, ad esempio Google Analytics, Google Ads, Meta];
- servizi di messaggistica usati per l’assistenza, come WhatsApp;
- commercialista e consulenti per gli adempimenti contabili, fiscali e legali.
I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo impone. Non sono diffusi né venduti a terzi. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori possono trattare i dati in paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come il Data Privacy Framework UE-USA, o di clausole contrattuali standard.
7. I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiederci di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
- rettificare dati inesatti o completare quelli incompleti;
- cancellare i dati, nei casi previsti dalla legge;
- limitare il trattamento;
- ricevere i dati in un formato strutturato o trasferirli a un altro titolare (portabilità);
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, sempre, al marketing diretto;
- revocare il consenso già dato, senza effetti sui trattamenti precedenti.
Per esercitare i diritti scrivi a info@tecnomotogarage.it. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta. Puoi disiscriverti dalla newsletter anche con il link presente in ogni email.
8. Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del paese UE in cui vivi o lavori.
9. Minori
Il sito e gli acquisti sono riservati a chi ha compiuto 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
10. Cookie
Il sito usa cookie tecnici e, con il tuo consenso, cookie statistici e di profilazione. Tipologie, durata e modalità di gestione sono descritte nella cookie policy. Puoi modificare le tue scelte in ogni momento dal pulsante delle preferenze presente in ogni pagina.
11. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, tra cui connessione cifrata HTTPS, accessi riservati al personale autorizzato e copie di sicurezza periodiche.
12. Decisioni automatizzate
Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te.
13. Modifiche all’informativa
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento. Le modifiche rilevanti sono comunicate agli utenti registrati via email.
Testi dei consensi da inserire nei moduli
- Registrazione e checkout (informativa, senza casella di consenso): “I tuoi dati saranno trattati per gestire l’account e l’ordine, come descritto nella privacy policy.”
- Checkout (casella obbligatoria, non preselezionata): “Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita.”
- Newsletter (casella facoltativa, non preselezionata): “Voglio ricevere via email novità e offerte di Tecno Moto Garage. Posso disiscrivermi in ogni momento.”
- Modulo di contatto (informativa): “Useremo i dati inseriti solo per rispondere alla tua richiesta. Leggi la privacy policy.”